Déçu par les 4 étoiles de cet hôtel qui ne les mérite pas vraiment, les prestations ne sont pas à la hauteur.
Tout d'abord ils indiquent une arrivée à 15h, nous arrivons à 16h30 avec nos 2 enfants dont un bébé et la chambre n'est pas prête. Nous avons seulement pu y accéder à 17h30. Nous avons du nous installer avec nos bagages dans le club house en attendant de pouvoir y accéder. Bien sur aucun rafraîchissement n'est proposé en guise d'excuse pour la gêne occasionnée. Le lendemain 3 autres couples nous ont rejoint et leur chambre n'était également pas prête avant 17h au lieu de 15h... Il ne faut pas indiqué une arrivée à 15h si les promesses de chambres libres ne sont pas tenues.
Chambre qui mériterait un rafraîchissement, propre dans l'ensemble mais literie sans protection pour le matelas ni oreiller, drap à même le matelas dont la propreté laisse à désirer! Pas très hygiénique tout ça...
Pas de volet roulant alors que le caisson est existant.
Très mal insonorisées... entre la télé et les ronflements du voisin nous étions ravis.
Pompe à gel douche vide, pas de bouteille d'eau dans le mini bar mais dans d'autres chambres oui... les chambres ne sont donc pas faites de manière pointilleuse!
Tout ça est décevant au regard du nombre d'étoiles et du prix de la nuit...
Point positif concernant le buffet du petit déjeuner qui est très complet, également la possibilité de le prendre jusqu'à 10h30 le matin ce qui laisse du temps. Superbe vue depuis les différentes salles de restauration.
Départ à 12h de la chambre c'est un réel plus contrairement à d'autres hôtels.
Restaurant les grands chênes où nous avons très bien mangé, personnel très aimable et service rapide.
Le SPA également très bien même si l'organisation concernant les RDV pour les soins est très flou (mauvaise organisation?). Massages très bien, en revanche cabine de soin grande et pas très cocooning, un peu froide.
Dommage que la piscine extérieure ne soit pas chauffée car les enfants n'ont pas le droit d'aller à l'intérieur et eau à 20 degrés dans le bassin extérieur un peu limite pour des enfants ! Encore une prestation qui ne mérite pas 4 étoiles...
Nous avons passé un bon séjour malgré les points négatifs de cet hôtel ! C'est surtout le rapport qualité prix qui nous a étonné et déçu, nous nous attendons à mieux...